IT Support

Sie möchten einen rund-um-die-Uhr-Ansprechpartner haben, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht? Der für Sie da ist wenn es mal "brennt"?

Dann können Sie jetzt mit Ihrer Suche aufhören.



Wir von Ambient Innovation sind Ihr Ansprechpartner wenn es um Software und deren Support geht.

Als langjähriger Dienstleister in der IT-Branche, konnten wir schon viele Unternehmen bei wichtigen Fragen rund ums Monitoring und Reporting unterstützend zur Seite stehen.

Fortlaufender Betrieb

Gesichtert durch professionellen Support.

Wir sorgen für den zuverlässigen Betrieb Ihrer IT-Systeme

Unser Support-Team steht Ihnen auf Wunsch an 365 Tagen im Jahr und das 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Dies ermöglicht eine schnelle und effektive Unterstützung sowie Betreuung Ihres Projektes.

Unser Sitz befindet sich in Köln. Wir befinden uns damit (wahrscheinlich) in der selben Zeitzone und können Ihnen außerdem einen deutschsprachigen Support anbieten.

Die Abrechnung erfolgt bei uns auf Monatsbasis, wodurch sich die Kosten besser kalkulieren lassen.

Weitere Vorteile unseres IT Supports:

Maßgeschneiderte SLAs:

Service Level Agreement (SLA) bezeichnet die getroffene Vereinbarung zwischen uns und Ihnen als Kunde. SLAs dienen der Qualitätssicherung und garantieren, dass unsere Arbeit für Sie so transparent wie möglich verläuft.

Wir bemühen uns Ihnen perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnittene SLAs anzubieten, die den Erfolg Ihres Projektes sichern.

Professionelles Monitoring:

Monitoring ist ein essentieller Part des fortlaufenden IT Supports und trägt einen großen Teil zu einer stabil laufenden Software bei.

Es ist dazu da um Ausfälle und Störfaktoren schnellstmöglich zur erkennen und entsprechend reagieren zu können. Denn bleibt ein Ausfall für längere Zeit unbemerkt, könnte es zu enormen finanziellen Schäden kommen.

Ausführliches Reporting:

Reporting ist die Verarbeitung und Weitergabe von Informationen, die sich auf Ihr Unternehmen und deren Umwelt beziehen, es fällt damit in den Controlling-Bereich.

Wir erstellen aus den gesammelten Informationen einen aufbereiteten und verständlichen Bericht, der Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen beinhaltet, die Sie direkt umsetzen können.

Unsere Leistungen im Support

  • 24/7 Bereitschaft, 365 Tage im Jahr
  • Deutschsprachiger Support direkt von Experten
  • Maßgeschneiderte SLAs
  • Kalkulierbare Kosten auf Monatsbasis
  • Professionelles Monitoring
  • Umfangreiches Reporting

Weitere Leistungen für einen reibungslosen Betrieb Ihres Projekts

Managed Cloud

Sie möchten von allen Vorteilen einer Cloud-Lösung profitieren, kennen sich auf dem Gebiet aber so gar nicht aus?

Kein Problem. Wir übernehmen bei Bedarf das Management Ihrer Cloud und garantieren eine einwandfreie Performance und Sicherheit.

Vorteile der Managed Cloud:

  • Schnelle und flexible Reaktion auf Lastspitzen
  • Passgenaue Backup-Lösungen
  • Maximale Sicherheit
  • Bessere Performance
  • Umfangreiches Monitoring

Container Management

Softwarecontainer vereinfachen das Deployment komplexer Anwendungen und erhöhen die Flexibilität der darunter liegenden Infrastruktur.

Anwendungen lassen sich dadurch schnell bereitstellen und aktualisieren.

Um die Komplexität notwendiger Container-Umgebungen zu bewerkstelligen, arbeiten wir mit dem übergeordnetem Programm Kubernetes.

Kubernetes bietet neben der leichten Skalierbarkeit und der vereinfachten Entwicklung, auch eine höhere Zuverlässigkeit.

Neben der Arbeit mit Kubernetes ist ein weiteres Vorgehen von uns im Container Management, das Arbeiten in kleinen Iterationen und häufigen Releases.

Dafür arbeiten wir mit Continuous Integration und Continuous Delivery.

Vorteile der CI& CD:

  • Zielgenaue Fehlerermittlung
  • Geringeres Risiko
  • Neue Funktionen frühzeitiger nutzbar
  • Hohe Kundenzufriedenheit

Gehen Sie den ersten Schritt und nehmen Sie Kontakt zu uns auf!
Wir freuen uns auf Sie.

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Kunden, mit denen wir bereits zusammen gearbeitet haben

Daimler AG
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Sparkasse
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nesseler bau gmbh
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